TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Devoluções:

O produto poderá ser devolvido em até sete (7) dias corridos após o recebimento do mesmo.Caso você queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta. Para realizar a devolução você deve entrar em contato pelo e­mail [email protected] informando que gostaria de devolver o produto. Após, você deve enviar o pedido pelos Correios na modalidade PAC para o seguinte endereço:

Quisty Sports Ltda

Rua Vitorino Carmilo, 1065

Barra Funda

São Paulo/SP,

CEP: 01.153-000

Nossa loja vai reembolsá-­lo com o valor integral do seu pedido . O tempo para devolução do pedido é de 7 dias corridos após a data de entrega.

Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto, você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: Rua Vitorino Carmilo, 1065, Barra Funda, São Paulo/SP, CEP: 01.153-000, todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós. Lembrando que, de acordo com o Art. 49, o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Itens Personalizados

Não é possível devolver qualquer produto personalizado que não apresente defeito, em razão da customização do produto. Caso seu ítem personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, siga o procedimento de devolução.

Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido. Para realizar a troca você deve entrar em contato pelo e­mail [email protected] informando que gostaria de trocar o produto que você comprou. Você tem até 7 dias depois da data de recebimento do pedido para efetuar a troca do produto, garantindo assim seus direitos de consumidor (Código de Defesa do Consumidor ­ Lei 8078/90). Lembrando que o produto não poderá ser usado e sua etiqueta deve estar fixada no mesmo. Você deve enviar o pedido pelos Correios na modalidade PAC para o seguinte endereço: Rua Vitorino Carmilo, 1065, Barra Funda, São Paulo/SP, CEP: 01.153-000. Envie junto ao produto uma folha com as anotações do que está sendo devolvido e pelo que deve ser trocado. A troca do produto será realizada em até sete (7) dias após o recebimento do produto na nossa empresa. Em casos de troca por tamanhos, cores e modelos equivocados, o cliente deverá arcar com o frete de envio para nossa loja e de reenvio para seu endereço. Em casos de defeito, nossa loja arca com todas as despesas de envio.

Itens Personalizados

Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado que não apresentem defeito, em razão da customização do produto. Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, siga o procedimento de troca e devolução.

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis: ­

- Estorno na conta Bcash ­ Pagseguro, de acordo com o sistema utilizado no momento da compra) ­ 

- Depósito bancário em conta

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em até:

- sete (07) dias úteis para estornos na conta Bcash ­ Pagseguro ­ 

- sete (07) dias úteis para depósito bancário em conta.

Caso tenha qualquer dúvida, teremos o maior prazer em responder,

Att,

Sac

Quisty